Veelgestelde vragen

1. 01 Kan iedereen een Shibuya Go-Kart rijden?

   Onze karts zijn automatisch en zeer gemakkelijk te besturen als je regelmatig een auto rijdt. Zolang je een rijbewijs hebt dat geldig is op Japanse wegen, kun je een Shibuya Go-Kart rijden. Echter, Shibuya Go-Kart kan niet worden gereden met rijbewijzen voor bromfietsen of motorfietsen. Let op: Shibuya Go-Kart's op maat gemaakte go-kart is voor openbare wegen in Japan. Je hebt een geldig Japans rijbewijs nodig, of een Internationaal rijbewijs, of een SOFA vergunning voor US Forces Japan, of je eigen rijbewijs en een officiële Japanse vertaling van het rijbewijs als je uit Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, Taiwan, België, Monaco komt. Onthoud! GEEN RIJBEWIJS GEEN RIJDEN!! Voor Meer info over Rijbewijs.

2. 02 Hebben jullie verzekering?

   Ja. Ons standaard verzekeringsplan met basisdekking is inderdaad inbegrepen in de tour kosten, maar je moet een eigen risico betalen als er kartschade is door aanrijding, krassen, ruw rijden of ongevallen. Het eigen risico van 50,000 JPY/voertuig wordt direct na de tour gefactureerd.
   
   Het standaard verzekeringsplan dekt:
   ・Lichamelijk letsel (anders dan bestuurder): Beperkt tot 80,000,000 JPY
   ・Materiële schade: Beperkt tot 20,000,000 JPY
   ・Bestuurder letsel: Beperkt tot 5,000,000 JPY
   
   Daarom raden we onze waardevolle klanten sterk aan om het volledige dekkingsverzekeringsplan te kiezen bij het maken van de reservering online of in de winkel met een extra vergoeding.
   
   Het volledige dekkingsverzekeringsplan dekt:
   ・Lichamelijk letsel (anders dan bestuurder): Onbeperkt
   ・Materiële schade: Onbeperkt
   ・Kartschade: Onbeperkt
   ・Bestuurder letsel: tot 30,000,000 JPY

3. 03 Zijn er karren die meer dan één passagier toestaan?

   Momenteel bieden we geen karren aan die meer dan één passagier tegelijk kunnen ondersteunen.

4. 04 Hebben jullie parkeerplaatsen bij jullie locatie?

   Helaas bieden we geen parkeerplaatsen aan bij onze locaties. We raden ook af om een auto of Uber te gebruiken om onze winkel te bezoeken, omdat het verkeer behoorlijk druk kan zijn en als je te laat bent, kun je niet deelnemen aan de activiteit. Voor een stressvrije reis raden we aan om het openbaar vervoer te gebruiken om ons te bereiken.

5. 05 Rijden we op snelwegen?

   Onze tours bevatten geen expreswegen of snelwegen, maar de Tokyo Bay route over de Rainbow Bridge biedt een opwindende ervaring die aanvoelt als snelwegrijden!

6. 06 Kunnen reserveringen worden gewijzigd of geannuleerd?

   Ja, wijzigingen aan je reservering kunnen worden gemaakt op basis van beschikbaarheid op het moment van je verzoek. Je kunt wijzigingen maken aan je reservering zoals het aantal bestuurders of datum/tijd, of zelfs de route.
   Echter, als je wijzigingen wilt maken of je boeking wilt annuleren binnen 6 dagen vooraf (Japan Standard Time) tot je activiteitsdatum, geldt ons Annuleringsbeleid.

7. 07 Wat is het maximale aantal dat je in een groep kunt hebben?

   Als veiligheidsmaatregel kan één gids maximaal 6 bestuurders per groep begeleiden.
   Als je groep meer dan 6 bestuurders heeft, kun je alleen tegelijkertijd samen touren bij onze Tokyo Bay winkel. Je wordt verdeeld in kleinere groepen, waarbij elke groep een paar minuten uit elkaar vertrekt voor veiligheidsmaatregelen.
   Voor meer informatie, neem gerust contact op met ons Reserveringscentrum. We helpen je graag!